Es ist ja nun schon bekannt, dass wir noch immer kein DSL nutzen können. Vor ca. 10 Tagen haben wir einen neuen Versuch gestartet – erfoglos! Aber das stimmt so nicht. Bei der telefonischen Auftragserteilung wurde uns 100% zugesichert, dass wir DSL 1000 erhalten können (von zwei unterschiedlichen Mitrabeitern). Eine nochmalige Prüfung eines Technikers ergab dann eine andere Aussage und die habe ich mir mal schriftlich schicken lassen – die rot markierten Stellen sind eigene Kommentare:
Sehr geehrter Herr XXXXX,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser DSL-Angebot interessieren. (Na das ist aber fein!).
Über Ihren normalen Festnetz-Anschluss können wir Ihnen DSL allerdings leider
nicht bereitstellen. Wir sagen Ihnen auch, warum dies so ist: (Prima – keine Geheimnisse bei der Telekom!)
Ob Sie DSL nutzen können, ist von verschiedenen technischen Gegebenheiten
des jeweiligen Anschlusses abhängig. Dabei spielen Leitungsart, Leitungslänge
und die im gleichen Kabel geführten Anschlüsse eine entscheidende Rolle. (Na das wusste ich schon und das kann man überall nachlesen) Ihr Anschluss wird über eine Glasfaserleitung versorgt, über die wir derzeit noch kein DSL zur Verfügung stellen können. (Das ist schon seit 1993 so)! Eine Möglichkeit ist DSL mit web’n'walk mobiL Hierfür bieten wir Ihnen verschiedene Tarife zur Auswahl an – wählen Sie einfach, ob Sie ein Zeit- oder Volumenbudget oder direkt eine Flatrate inklusive haben
möchten. (Ungeeignet und wesentlich schlechter als die Konkurrenten – siehe hier.)
Interessiert? Wir beraten Sie gern in einem unserer Telekom Shops, telefonisch
oder im Internet unterwww.telekom.de.
Und nun fehlt mir aber noch eine Information: Wir werden bis zum XX.XX.XXXX die Voraussetzungen für DSL schaffen.
Aber ich hab ja noch zwei Beschwerden geschrieben – mal sehen was da für Antworten kommen.
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