Nur allzu oft wird über die Arbeit in den Ämtern der Stadtverwaltung geschimpft oder über fehlende Bürgernähe gesprochen. Gestern erlebte ich folgendes mit einer Mitarbeiterin des Gewerbeamtes:
- bei einem Anruf eine klare Antwort und sofort ein Vorschlag zur schnellen Lösung meines Problems
- anschließend direkt im Gewerbeamt:
schnelle und zeitsparende Lösung meines Anliegens
Möglichkeit gefunden, um am nächsten Tag das notwendige Dokument zu bekommen
einen Fehler der evtl. vor 10 Jahren im Gewerbeamt entstanden ist akzeptiert und bereinigt
und das alles noch in ein nettes Gespräch verpackt!
Ein “Herzliches Danke Schön” an die Mitarbeiterin!
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